Comunicação é o processo de compartilhar informações com outras pessoas.

Para ter sucesso como comunicador interpessoal, um gerente deve entender: o funcionamento da comunicação interpessoal, o relacionamento entre feedback e comunicação interpessoal e a importância da comunicação interpessoal nãoverbal versus verbal.

Um dos dez mandamentos da boa comunicação é examinar o verdadeiro propósito de cada comunicação.

Ao planejar comunicações na empresa, não é interessante consultar outras pessoas, mesmo quando julgar necessário, pois só complica o processo.