A reengenharia repensa a maneira de desenvolver o trabalho dentro das empresas, partindo exclusivamente· dos processos existentes.

A reengenharia significa reformular o que existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas.

A reengenharia pode ser vista como um conjunto de medidas que visam, quando bem empregadas, a otimização dos métodos e processos organizacionais, aumentando custos e a produtividade de forma radical.

A reengenharia gera uma reorganização estrutural que, tipicamente, quebra hierarquias funcionais, criando times multifuncionais, com formação de grupos e atividades de desenvolvimento organizacional.

A reengenharia diz respeito a melhorias marginais e de pequenas quantidades, sem que haja perspectivas de saltos quânticos de desempenho.