- Atendimento
- Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
- Técnicas de Vendas
- Satisfação e Retenção de Clientes
- Interação entre Vendedor e Cliente
- Valor Percebido Pelo Cliente
Com relação às operações de serviço de uma empresa, analise as afirmações abaixo.
I - Os bens manufaturados dependem da demanda para serem produzidos.
II - Serviços são produzidos e consumidos simultaneamente.
III - Os serviços precisam da presença do cliente para serem produzidos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)
I - Os bens manufaturados dependem da demanda para serem produzidos.
II - Serviços são produzidos e consumidos simultaneamente.
III - Os serviços precisam da presença do cliente para serem produzidos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)