Questão 349808

349808 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFT
Orgão: UFT

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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão. Com relação a este tema, assinale a alternativa INCORRETA:

Corresponde a um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores financeiros e não financeiros.

Se traduz em um sistema de comunicação utilizado para comunicar as estratégias da organização a todos os interessados na sua implementação e monitoramento.

São os processos internos que criam valor para os clientes, que podem aumentar a produtividade e trazer melhores resultados para proprietários e acionistas.

O papel da liderança deixa de ser essencial na proposição dos processos de mudança, na comunicação e motivação, e esta responsabilidade fica diluída entre os membros da organização.

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