Rapidez: fazer corretamente as coisas; em outras palavras, fornecer bens e serviços isentos de erros, de modo que seus consumidores fiquem satisfeitos.

Qualidade: realizar as coisas minimizando o tempo de processamento de pedidos, considerado como o lead time de fornecimento. Dessa forma, a empresa aumenta a disponibilidade de seus bens e serviços.

Custo: executar as coisas no tempo certo, mantendo compromissos de entrega assumidos com os seus clientes.

Flexibilidade: estar preparado para alterar sua programação de produção. A flexibilidade é a capacidade de reagir ao inesperado, mantendo tratamento único e individualizado ao consumidor.

Confiabilidade: fazer as coisas com a qualidade desejada e com o menor custo possível, assegurando retorno financeiro à organização.