Enfatizou-se o papel dos gestores na garantia da eficiência e produtividade dos servidores, não cabendo apenas ao setor de gestão de pessoas, promover e garantir esse desempenho.

Ao se deparar com a cultura organizacional estabelecida, o servidor recém-chegado tende a questionar/negar a ordem estabelecida.

Solução ganha-ganha pode ser assim traduzida: se a organização busca alcançar os seus objetivos da melhor maneira possível, ela precisa saber canalizar os esforços das pessoas para que também elas atinjam os seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando.

Dentre as fases evolutivas da gestão de pessoas, atualmente a área encontra-se naquela que enfatiza a necessidade de a área trabalhar de forma estratégica.

O servidor é visto como um recurso organizacional que trabalhará apenas na direção do alcance das metas estabelecidas pela instituição.