É o setor responsável pelos serviços de comunicação de uma empresa ou entidade.

É o nome dado à sala onde estão instalados os equipamentos responsáveis pela manutenção do sistema de comunicação de uma empresa ou entidade.

É um equipamento responsável por realizar ligações entre dois usuários do serviço de telefonia.

É a base onde são distribuídos os ramais externos para a montagem de um sistema de telefonia.