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Respondida
1021534
Ano:
2015
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
AOCP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Pedagogo
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Gestão da Qualidade
Melhoria Contínua e Qualidade Total
A questão da qualidade ocupa um lugar importante na empresa e em seu planejamento estratégico. Podemos entender qualidade como
A
um produto ou serviço que atende ao cliente, perfeitamente, confiável, acessível, segura e no tempo certo.
B
um produto que tem um preço acessível para todos.
C
um produto que não possui defeitos.
D
algo difícil de ser conseguido das empresas devido à complexidade da produção.
E
um produto que satisfaça o cliente, à qualquer custo.
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