Na dúvida se deve usar o Fluxograma horizontal para mapear alguns processos de sua área, Pedro, servidor da Prefeitura de Águas Claras, procurou estudar mais sobre o assunto. Ele descobriu corretamente que o fluxograma horizontal é recomendado para esta atividade, pois:

I- permite uma visão ampla do processo;

II- define as responsabilidades;

III- mostra visualmente a distribuição da carga de trabalho entre os executantes;

IV- facilita a crítica lógica do fluxo de trabalho representado.

Estão corretos: