Um treinamento de relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho deve ter como objetivo desenvolver as seguintes habilidades:

( ) Colocar-se no lugar do outro, buscando compreender os diferentes pontos de vista e os motivos pelos quais o outro falou/agiu de determinada maneira.

( ) Observar e manter controle sobre suas próprias emoções e desejos, mesmo diante e de situações imprevistas e adversas no ambiente de trabalho, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros.

( ) Expressar de forma genuína, honesta e relativamente direta pensamentos e opiniões, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros.

( ) Interagir com colegas de trabalho, permitindo a troca de experiências, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto a mudanças, visando o aprimoramento dos resultados da equipe de trabalho.

( ) Aceitar e assumir opiniões, ideias e pensamentos de outras pessoas, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto ao feedback (devolutiva).

( ) Buscar feedback e avaliar a si mesmo acerca de seu próprio desempenho, identificando possibilidades de melhoria contínua de seu papel enquanto funcionário.

(1) Autocontrole

(2) Flexibilidade

(3) Trabalho em Equipe

(4) Comunicação Assertiva

(5) Empatia

(6) Autogerenciamento

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é: