Questão 868195

868195 Ano: 2016
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FUNCERN
Orgão: TJ-RN

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Estágio - Comunicação Social
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Relações PúblicasRelações Públicas Digital - Online

A ação comunicativa em ambiência on-line precisa ser ágil, porque na web os assuntos se alastram com muita rapidez. Nesse sentido, ao planejar esse tipo de ação,

guardam-se semelhanças com o telemarketing, seguindo manuais em que se dispõem speeches e scripts para comunicação pré-definida dos profissionais responsáveis.

o profissional ou estagiário responsável por dialogar com o internauta precisa ter autonomia de decisão para formular suas respostas.

a gestão de crises na web prescinde de interferência off-line, que pessoaliza a situação e dificulta a solução do problema gerenciado.

o profissional ou estagiário responsável deve elaborar uma ferramenta off-line equivalente para o caso de suspensão temporária da ambiência on-line.

mantêm-se as mesmas características da comunicação off-line, pois os conteúdos permanecem inalterados, mas modifica-se a forma das comunicações.

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