A relação entre demanda e capacidade tem se apresentado como um grande desafio a ser equalizado pelos gestores de produção. Visando à satisfação dos consumidores de serviços alinhada à alta concorrência apresentada pelo mercado, as organizações buscam superar, de forma contínua, as expectativas dos clientes. Analise o gráfico da figura a seguir:
Corresponde a uma definição correta da relação entre a demanda e a capacidade:
