A gestão da mudança atua em todos os níveis organizacionais e em todas as áreas de negócio. O primeiro passo está em mudar o comportamento individual para ter condições de mudar o comportamento organizacional. Relacione a Coluna A, à esquerda, que representa as fases da mudança individual que habilitam a mudança organizacional, na Coluna B, à direita.

Coluna A	Coluna B
AI - Consciência quanto à necessidade de mudança	BI - Prática e uso de novas habilidades
AII - Desejo de participar da mudança	BII - Incentivo e recompensas
AIII - Conhecimento de como implementar a mudança	BIII - Confiança e respeito pela liderança
AIV - Habilidade para implementar as habilidades e comportamentos requeridos	BIV - Comunicações dos gerentes
AV - Reforço para manter a mudança	BV - Treinamento e educação

Assinale a opção que indica as relações corretas.