Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante. Os conflitos podem ser positivos ou negativos para a organização, dependendo da sua natureza. Sobre conflitos, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. Conflito funcional.
2. Conflito disfuncional.
3. Conflito de tarefa.
4. Conflito de relacionamento.
5. Conflito de processo.
( ) Conflito relacionado ao conteúdo e aos objetivos do grupo.
( ) Conflito sobre como o trabalho é realizado.
( ) Conflito baseado nas relações interpessoais.
( ) Conflito que atrapalha o desempenho do grupo.
( ) Conflito que apoia os objetivos do grupo e melhora o desempenho.
