Assinale a alternativa que apresenta o nome do procedimento no qual os participantes colocam as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções, considerar alternativas e chegar a um acordo, podendo tal processo induzir a uma reorientação das relações sociais, a novas formas de cooperação, de confiança e de solidariedade e a formas mais maduras, espontâneas e livres de resolver as diferenças pessoais ou grupais.