- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
Com relação ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item.
As consultas que não conseguem ser atendidas pelo
bibliotecário de referência são chamadas de consultas
residuais e devem ser apontadas na estatística de não
atendimento do setor de referência.
