Criar condições que favoreçam a formação de uma aliança de trabalho.

Facilitar a expressão dos motivos associados à busca de ajuda.

Relevar as colocações formuladas de forma vaga, incompleta ou confusa pelo cliente.

Tolerar a ansiedade relacionada aos temas evocados durante a entrevista.

Reconhecer as defesas do paciente que possam comprometer a relação.