3143034
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Provas:
O atendimento telefônico, quando
adequado, pode ser expresso por meio de
algumas ações como:
A - ouvir atentamente a demanda solicitada.
B - utilizar tom de voz agressivo e hostil.
C - concluir o atendimento com “nunca mais entre em contato conosco”.
É correto o que se afirma em:
A - ouvir atentamente a demanda solicitada.
B - utilizar tom de voz agressivo e hostil.
C - concluir o atendimento com “nunca mais entre em contato conosco”.
É correto o que se afirma em:
