Jorge Duarte considera o jornalismo como espaço público de socialização de discursos particulares, contexto em que o relacionamento com a imprensa se torna estratégia fundamental para as instituições que, por meio da comunicação, interagem e se relacionam com as sociedades nas quais estão inseridas. Essa constatação valoriza o processo de auditoria de imagem, que tem como principal matéria-prima