Uma grande empresa do comércio varejista, que vende produtos através de um site na web, resolveu modificar sua política de envio de e-mails para seus clientes, com o objetivo de não perturbá-los com propaganda indesejada. Para isso, foi desenvolvida uma ferramenta de mineração de dados para classificar seus clientes de acordo a idade, o sexo, o local de residência e com as categorias de produtos que eles compram com maior frequência. Após essa classificação, o setor de marketing da empresa irá usar a ferramenta para analisar as compras de clientes com perfis similares com o objetivo de descobrir novos produtos que possam agradá-los.

Os tipos de conhecimento adquiridos pela empresa, decorrente da mineração de dados descrita acima, são conhecidos, respectivamente, como: