facilidade com que o programa pode ser corrigido se um erro for encontrado.

grau de corretitude com que o software executa a função que é dele exigida.

habilidade física e/ou intelectual exigida para se aprender o sistema.

medida onde um defeito é definido como uma falta verificada de conformidade aos requisitos.

custo para se corrigir defeitos encontrados depois que o software foi liberado para o usuário final.