Nos dias de hoje, as empresas buscam otimizar seus custos, controlar suas perdas e aumentar sua lucratividade, a fim de conquistar sua sustentabilidade num mundo globalizado. Muitas dessas empresas utilizam-se de modelos de Gestão da Qualidade, do Meio Ambiente e da Segurança e da Saúde Ocupacional para ajudar a alcançar esses objetivos.

Que norma representa o Sistema de Gestão da Qualidade?