características atribuídas ao outro só podem ser formuladas após longo período de convivência com o mesmo.

cada um forma sua “teoria” sobre o outro, aceitando o que o outro faz que confirme seu pensamento. Aquele que formula a “teoria” muda facilmente de opinião, caso o comportamento do outro contrarie o que pensou previamente.

ao nos depararmos com as coisas, com o outro, com as situações, acessamos nossos esquemas. Temos esquemas sobre todas as coisas e esses esquemas são sempre verdadeiros.

nossa maneira de agir em relação ao outro pode induzi-lo a se comportar de acordo com aquilo que pensamos.

um pensamento automático ocorre porque as pessoas têm intenção de pensar algo ruim sobre alguém.