A comunicação humana ocorre de variadas maneiras e formas. Mesmo sem utilizarmos a linguagem verbal, estamos envolvidos, em processo de comunicação, pelo modo como nos vestimos, pelas expressões faciais, pelos gestos, pela postura e até pelo silêncio. De modo geral, nos comunicamos 90% do nosso tempo ativo. A respeito da etiqueta do bom ouvinte, assinale a alternativa incorreta.