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Respondida
1313139
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FADESP
Orgão:
CDP
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
O atendimento ao público
A
se propõe a resolver prontamente todos os problemas apresentados pelos usuários/clientes.
B
representa um bom indicador do desempenho da organização em relação aos clientes/usuários.
C
tem como única finalidade executar ações de marketing.
D
é um serviço simples que deve ser atribuído a qualquer funcionário de nível funcional elementar.
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