A cadeia de valor, criada por Michael Porter, em 1985, tem sido usada por muitas organizações nas atividades de mapeamento de processos. Ela permite que se tenha uma macrovisão dos processos organizacionais, o que significa romper com o paradigma de uma imagem antiga e limitada, a de que basta que cada parte cumpra seus objetivos, para que a organização alcance os seus.

Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.

Ao se usar o conceito de cadeia de valor, de Porter, a clássica separação entre meios e fins perde sentido aos olhos da análise do valor agregado.

PORQUE

A macrovisão dos processos organizacionais contém princípios de integração e convergência. A esse respeito, conclui-se que