Conceitualmente, a identidade de uma empresa é o resultado das percepções públicas, ou seja, como o público a enxerga por meio de suas ações de comunicação. Assim, toda empresa tem uma identidade própria conferida por seus públicos.

SILA NETO, Belmiro Ribeiro (Coord.). Comunicação corporativa e reputação: construção e

defesa da imagem favorável. São Paulo: Saraiva, 2010.

Considerando o trecho acima, assinale a alternativa INCORRETA: