No Estágio II- Estabelecimento rápido de conexão ou rapport. O profissional não deve se mostrar crítico e com cautela mostrar ao indivíduo comportamentos e crenças mal-adaptados e ajudá-lo a adotar opções mais racionais.

No Estágio III- Identificação dos principais problemas ou fatores precipitantes da crise. O profissional deve priorizar os problemas para os quais o cliente precisa de ajuda e conversar sobre o estilo de enfrentamento atual do cliente.

No Estágio IV- Lidar com sentimentos e emoções. O profissional deve ajudar o cliente com estratégias de resolução de problemas, mobilizando sentimentos e emoções, para que o indivíduo confronte a crise atual de maneira adaptada.

No Estágio V- Criar e explorar alternativas. O profissional deve estruturar um planejamento concreto para lidar diretamente com a atual situação de crise, objetivando a restauração do equilíbrio psicológico.

No Estágio VI- Executar um plano de ação. O profissional deve examinar junto com o cliente as opções possíveis de ações, determinar os sistemas de suporte disponíveis e a capacidade de resolução de problemas.