Magna Concursos
3467577 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Cupira-PE
Provas:
Os serviços públicos desempenham um papel fundamental na organização e no funcionamento da sociedade, abrangendo áreas essenciais como saúde, educação, transporte e saneamento. O gerenciamento de rotina, por sua vez, refere-se à administração eficiente e eficaz das atividades diárias desses serviços, garantindo que operem de maneira adequada e que atendam às necessidades da população. A implementação de práticas de gerenciamento de rotina possibilita a identificação de problemas, a otimização de processos e a melhoria contínua na qualidade do atendimento, promovendo uma gestão mais transparente e responsável. Com um foco na sustentabilidade e na inovação, o gerenciamento de rotina em serviços públicos busca não apenas resolver desafios imediatos, mas também planejar o futuro, assegurando que as demandas da comunidade sejam atendidas de forma justa e eficiente.

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:

O atendimento ao público é exclusivamente uma responsabilidade dos atendentes, não envolvendo outros setores da empresa. Na verdade, um bom atendimento é uma filosofia que deve ser adotada por todos os colaboradores, pois a experiência do cliente é impactada por cada interação que ele tem com a empresa, desde a publicidade até o suporte pós-venda.

 

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Mecânico

69 Questões