O comportamento organizacional é visto de várias maneiras pelas Teorias de Administração. Na teoria comportamental, os indivíduos percebem, raciocinam, agem e decidem por sua participação ou não na organização como tomadores de decisão e solucionadores de problemas. O processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais:
- Identificação do problema ou oportunidade;
- Diagnóstico;
- Geração de alternativas;
- Escolha de uma alternativa;
- Avaliação da decisão.
Algumas técnicas foram desenvolvidas para ajudar os tomadores de decisão a analisar problemas de forma sistemática. Marque a alternativa CORRETA que contém a técnica utilizada que mais se adequa à fase de Diagnóstico.
