Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.

O enfoque do/da ________ deve ser preferencialmente preventivo, pois a relação de qualidade só poderá ser definida quando o trabalho estiver servindo tanto ao homem, em sua função de sobrevivência, segurança pessoal, possibilidade de desenvolvimento e realização profissional, quanto à organização em seu objetivo de produtividade, qualidade e competência para fazer frente ao mercado presente e futuro.