Os processos de Qualidade não recomendam processos de Empowerment (empoderamento) nas organizações, ou seja, aumento das habilidades, capacidades e autoridade dos empregados para tomada de decisões.

Nos processos de Qualidade, diferente do modelo de controle burocrático tradicional, a participação informal e ampla do trabalhador, incluindo controle de qualidade e desenho de sistemas, é amplamente incentivado.

Nos processos de Qualidade Total, os trabalhadores, e não os gerentes, são os responsáveis pelo alcance dos padrões elevados de qualidade.

A Reengenharia representa uma mudança radical, drástica e fundamental no processo ou organização onde é aplicada.