Na função que inclui atendimento ao público, é preciso ter um pouco mais de atenção ao comportamento profissional, pois além da responsabilidade de manter um ambiente saudável no local de trabalho, o indivíduo também deve ter consciência de que representa a empresa ou instituição perante a sociedade. Neste sentido, julgue como C, para certo, ou E, para errado os itens abaixo, caso correspondam ou não a posturas que o bom profissional deve ter no atendimento ao público.

(__)Não faça promessas que não possa cumprir.

(__)Ignore as reclamações.

(__)Ouça as demandas do público com atenção.

(__)Não dê informações por telefone.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: