O diagnóstico é uma importante fase do planejamento estratégico organizacional, permitindo que o gestor defina estratégias e metas devidamente alinhadas com o contexto e com as aspirações de futuro da organização. A ferramenta de diagnóstico caracterizada pela análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mapeando, portanto, as variáveis que envolvem os ambientes interno e externo, é conhecida como