Analise as informações a seguir:

I. Concernente aos conflitos nas organizações, pode-se afirmar que o conflito é positivo quando resulta em uma concorrência saudável, cultivando a inovação e a criatividade entre os envolvidos. O conflito é negativo quando focaliza apenas as incompatibilidades ou as disputas individuais.

II. É exemplo de abordagem estrutural de conflitos realizar reunião de confrontação entre as partes. Constitui exemplo de abordagem de processo para administrar conflitos reduzir a diferenciação dos grupos, bem como interferir nos recursos compartilhados

Marque a alternativa CORRETA: