ao conjunto de operações que controlam os documentos ainda em trânsito na entidade, que asseguram a localização e recuperação dos mesmos, oferecendo fácil acesso à informação desejada.

ao conjunto que rege as relações, a civilidade e a ordem entre as autoridades tanto no campo privado como em todas as instâncias do poder público.

as metas estabelecidas através da assinatura de um acordo. Um exemplo recente é o protocolo de Kyoto.

ao protocolo de rede TCP/IP, que basicamente é uma linguagem que permite que dois ou mais computadores comuniquem-se.