A profissão de secretariado existe há muito tempo e evoluiu acompanhando o desenvolvimento dos países e o processo de globalização. Em relação ao histórico dessa profissão e às competências esperadas do profissional, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.
A assertividade envolve a afirmação de pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, honesta e, sobretudo, adequada, de modo a não invadir o direito do outro, com comportamento passivo e pacífico. A asserção básica envolve a afirmação das crenças, dos sentimentos e dos direitos pessoais.
