Um funcionário público recebe um e-mail cujo remetente parece ser o de um colega, pedindo ajuda para pagar um boleto que deve ser acessado por um link presente na mensagem. A mensagem está redigida de forma estranha, com erros ortográficos. Assinalar o termo que descreve a prática em que criminosos se passam por pessoas confiáveis para induzir a vítima a abrir links maliciosos, como na situação descrita.