No Brasil, a introdução do programa de qualidade (Acreditação) ocorreu pela primeira vez em 1994 e, regulamentado pelo Ministério da Saúde em 1997, foi implantado o Programa Nacional de Acreditação Hospitalar. Em julho de 1999, foi criada e registrada a entidade que ficaria responsável pelo processo ONA (Organização Nacional de Acreditação), devido à necessidade da existência de um sistema de avaliação para a certificação dos serviços de saúde. Com relação ao assunto, é correto afirmar que