Durante uma auditoria no Laboratório Farmacêutico X, segundo os critérios da Norma Brasileira ABNT ISO/IEC 17025, foi evidenciado em um registro (FORMULÁRIO 067, do dia 02/09/2007) que um reagente utilizado durante a verificação de um equipamento apresentou desvio igual a 2,1%, sendo o máximo aceitável 2%. No mesmo documento não constava nenhuma ação para tratamento do problema.
O item da Norma citada em que devem ser enquadradas as Não-Conformidades apontadas no enunciado da questão é o item:
