Os indicadores podem ser classificados de formas diferentes, o que possibilita uma “visão” sob diversos prismas da organização no que se refere ao desempenho. Uma das formas de se classificar é quanto aos níveis organizacionais. A seguir, está apresentado um quadro com a descrição de um indicador (esquerda) e na direita espaço para classificá-los. Faça a classificação e marque a resposta correta dentre as alternativas.
| Indicador |
Tipo |
| 1. Agilidade na tramitação dos processos de aquisição de bens e serviços do Campus Palmas. |
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| 2. Satisfação dos cidadãos beneficiários quanto ao IFTO. |
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| 3. Elaboração de pareceres nas coordenações de cursos. |
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| 4. Disponibilidade dos serviços on line do IFTO. |
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| 5. Produtividade dos gerentes do IFTO. |