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Respondida
1673985
Ano:
2016
Disciplina:
Secretariado
Banca:
INAZ do Pará
Orgão:
CREFITO-12
Provas:
Recepcionista
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No que diz respeito à função do recepcionista, é correto afirmar:
A
Supervisionar as pessoas na recepção.
B
Orientar e esclarecer as informações para os clientes internos e externos, fazer triagem das informações e correspondências na empresa; e, se for necessário, encaminhar à pessoa responsável para que seja tratado o assunto de interesse.
C
Recepcionar as pessoas, organizar as salas para as reuniões, anotar os recados, fiscalizar o trabalho dos demais colegas e repassar para o Recursos Humanos.
D
Recepcionar, esclarecer as informações, anotar toda e qualquer informação e cuidar da folha de pagamento da equipe.
E
Fazer planejamento estratégico, analisar indicadores de desempenho do atendimento altamente eficaz e recepcionar as pessoas com sorriso.
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