Referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal, envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais e com a interação com as pessoas. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o encorajamento da participação, sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas são aspectos típicos. Saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas. Os conceitos acima refere as: