Paulo, em reunião com a cúpula administrativa de sua empresa, fez questão de enfatizar que, caso não fossem tomadas providências urgentes para a adequação da tecnologia de produção, o que iria melhorar a qualidade do produto e, ao mesmo tempo, atender à demanda de forma plena, a empresa se tornaria obsoleta, sem condições de permanecer no mercado.

Paulo estava se referindo a que elemento(s) do ambiente que poderia(m) interferir no sucesso da organização?