Magna Concursos
2675787 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: INSTITUTO BRASIL
Orgão: IF-MS
Provas:

Analise as afirmativas sobre atitudes no atendimento correto a pessoas com deficiência e assinale a alternativa correspondente.

I- Se um cliente com cegueira solicitar ajuda, espere que segure seu braço a fim de acompanhá-lo. Ao concluir a tarefa, pergunte se precisa de mais alguma coisa e avise antes de se afastar.

II- Fale mais alto do que o normal para pessoas cegas.

III- Pessoas surdas alfabetizadas em português podem se comunicar com ouvintes por meio da escrita e entender o que dizem através de leitura labial. Deve-se falar devagar e olhando para elas, a fim de que percebam o movimento labial.

 

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