O acolhimento é uma postura profissional e ética
que compreende a escuta ativa das queixas do
usuário, estabelecendo um compromisso de atenção
às necessidades da população que busca o serviço de
saúde. De acordo com o caderno de atenção básica
número 19: envelhecimento e saúde da pessoa idosa,
assinale a alternativa incorreta referente à forma
que deve ser realizado o acolhimento da pessoa
idosa.
