Compete ao gestor administrar os conflitos de forma a aumentar os efeitos construtivos e minimizar os efeitos destrutivos desses conflitos. Existem diferentes estilos de administração de conflitos. Relacione corretamente os estilos de administração de conflitos com as ações que os caracterizam, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I.

Coluna I

1. Acomodação ou suavização

2. Colaboração ou solução de problemas

3. Evitação ou fuga

4. Compromisso

Coluna II

( ) Busca uma solução que satisfaça as necessidades das partes envolvidas.

( ) Nega a existência do conflito e oculta os verdadeiros sentimentos.

( ) Deixa fora o conflito e busca harmonia entre as partes.

( ) Negocia para obter ganhos e perdas para cada uma das partes.

A sequência correta, de cima para baixo, é: