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Respondida
3243962
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Funatec
Orgão:
Pref. Rosário-MA
Provas:
Recepcionista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Comunicação no Atendimento ao Público
Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Qual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:
A
Ignorar as reclamações dos usuários.
B
Ficar atento a qualquer reclamação, queixa ou sugestão do usuário e encaminhá-las para verificação.
C
Dar ordens diretas ao cliente para agilizar o atendimento.
D
Utilizar expressões negativas para criar um senso de urgência no usuário.
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