Questão 574041

574041 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNDEP
Orgão: Pref. Uberaba-MG

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Especialista de Serviços Públicos - Analista de Recursos Humanos
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

Quanto ao Balanced Scorecard (BSC), é CORRETO afirmar que:

o Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada para planejar a estratégia organizacional, privilegiando a gestão de pessoas.

o Balanced Scorecard é baseado na representação equilibrada de quatro perspectivas: a financeira, a dos clientes externos, a dos processos internos e a de aprendizado e crescimento.

os indicadores selecionados para o Balanced Scorecard devem ser complexos, gerais e relacionados aos aspectos políticos e econômicos do ambiente externo da organização.

os aspectos mais importantes do Balanced Scorecard são o planejamento dos resultados e a ausência de relações de causa e efeito nas medições.

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