A comunicação é uma ferramenta terapêutica e um componente essencial da assistência de enfermagem. A habilidade de se comunicar de forma eficaz e apropriada com os diferentes atores envolvidos no cuidado − paciente, família e os demais membros da equipe de saúde − é fundamental para garantir a segurança, a humanização do atendimento e a continuidade da assistência. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Ao ser questionado por um visitante sobre o diagnóstico de um paciente, o técnico de enfermagem deve fornecer todas as informações disponíveis no prontuário para demonstrar transparência e acolhimento, independentemente do grau de parentesco do visitante.

(__)A comunicação com o paciente deve ser empática, utilizando uma linguagem clara e evitando termos técnicos de difícil compreensão, buscando sempre certificar-se de que o paciente compreendeu as informações e orientações prestadas.

(__)Na passagem de plantão, a comunicação mais eficaz é a informal e subjetiva, na qual o técnico relata suas impressões e sentimentos pessoais sobre cada paciente, pois isso transmite uma visão mais humana do cuidado para a equipe seguinte.

(__)A comunicação escrita, por meio de anotações de enfermagem no prontuário do paciente, deve ser objetiva, precisa e cronológica, registrando todos os cuidados prestados, os sinais e sintomas observados e as respostas do paciente.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: